INFORMACIÓN LEGAL
Política de
privacidad.
Tus datos, tratados con el mismo cuidado que tu cabello: solo los necesarios, para lo que te contamos aquí y nunca para venderlos.
Última actualización: 13 de octubre de 2026
1. Responsable del tratamiento
- Titular: Lucía Peluquería Ecológica
- Dirección: C. de Pío XII, 10, bajo 1, 33013 Oviedo (España)
- Teléfono: 659 306 659
Tratamos los datos conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y a la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).
2. Qué datos tratamos
Al solicitar una cita
Nombre o apodo, apellidos, sexo, móvil, correo electrónico, el canal que eliges para recibir la propuesta (correo o WhatsApp), el servicio, el día y la hora. Para evitar abusos guardamos además una huella cifrada de tu dirección IP, no la dirección en sí.
Si aceptas la cita, con esos datos se crea o se actualiza tu ficha de cliente. En ella el salón anota tus visitas, los servicios realizados, sus importes y, en su caso, si no acudiste a una cita confirmada. Esa información es interna y nunca se publica.
Al autocompletar tus datos
Si ya eres cliente, puedes pedir un código de un solo uso que enviamos al correo guardado en tu ficha. El código caduca a los diez minutos y no revela a nadie si tu teléfono está registrado.
Al dejar una opinión
El código de tu ticket (solo para comprobar que la visita existió), el nombre público que elijas, la puntuación, el comentario y, si quieres, una foto. Quitamos los metadatos de la foto (ubicación, cámara, fecha) antes de guardarla.
Al navegar por la web
Datos técnicos imprescindibles: dirección IP, navegador y páginas solicitadas, que el servidor usa para funcionar y protegerse de ataques. No usamos analítica, publicidad ni seguimiento de terceros.
3. Para qué y con qué base legal
| Finalidad | Base legal |
|---|---|
| Gestionar tu solicitud, contactarte para validarla, enviarte la propuesta y atender la cita. | Medidas precontractuales y ejecución del servicio que pides (art. 6.1.b RGPD). |
| Llevar tu ficha e historial de visitas y emitir los tickets. | Ejecución del servicio y obligaciones legales contables y fiscales (art. 6.1.b y 6.1.c). |
| Publicar tu opinión y, si la adjuntas, tu foto. | Tu consentimiento, que puedes retirar cuando quieras (art. 6.1.a). |
| Proteger la web: limitar peticiones abusivas, evitar reservas falsas y registrar incidencias de seguridad. | Interés legítimo en la seguridad del servicio (art. 6.1.f). |
No tomamos decisiones automatizadas ni elaboramos perfiles con tus datos.
4. Quién puede ver tus datos
Solo el equipo del salón. No vendemos ni cedemos tus datos. Para prestar el servicio pueden intervenir:
- El proveedor de correo electrónico que envía las propuestas y los códigos, cuando eliges el correo.
- WhatsApp (Meta), solo si eliges ese canal: el equipo te escribe desde WhatsApp y se aplica la política de privacidad de ese servicio.
- Autoridades, cuando una ley lo exija.
El enlace «Cómo llegar» te lleva a Google Maps, un servicio externo con su propia política de privacidad; esta web no le envía tus datos.
5. Cuánto tiempo los guardamos
- Solicitudes de cita: las que no se revisan caducan a las 24 horas y dejan de ocupar el horario. Conservamos el registro mientras sea útil para atender posibles consultas sobre esa reserva.
- Ficha e historial: mientras seas cliente y, después, durante los plazos que exigen las normas fiscales y de consumo.
- Opiniones y fotos: hasta que pidas retirarlas o el salón deje de publicarlas.
- Códigos de verificación: diez minutos de validez; después no sirven para nada.
- Registros técnicos de seguridad: el tiempo imprescindible para detectar y resolver incidencias.
6. Tus derechos
Puedes pedir el acceso, la rectificación o la supresión de tus datos, la limitación o la oposición a su tratamiento y su portabilidad, así como retirar tu consentimiento en cualquier momento. Escríbenos, llámanos al 659 306 659 o pásate por el salón. Te responderemos en el plazo de un mes.
Si crees que no hemos atendido bien tu solicitud, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos.
Si tienes menos de 14 años, pide la cita con tu madre, padre o tutor.